عبور از مشکلات با "پل" بانک رفاه کارگران
تاریخ انتشار: ۳ آذر ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۴۶۹۰۵۹
امروزه خدمات بانکی دایم در حال گسترش است و چون مشکلات بسیاری وجود دارد، بانکها برای مدیریت این مشکلات به ارایه طرح های کارگشا می پردازند که بانک رفاه کارگران با سامانه "پل" به یاری مشتریان رفت.
امروزه تعداد بانکهایی که در کشور فعالیت میکنند، عدد قابل توجهی را شامل میشود و همین تعدد باعث میشود تا بحث رقابت با جدیت بیشتری مطرح شود.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمیشوند!
بی شک ارایه خدمات مناسب و سریع بانکی، تسهیل شرایط نقل و انتقال پول و بکارگیری فناوری و بروز بودن میتواند تاثیرات بسزایی در جلب و جذب مشتری داشته باشد، به همین دلیل بانکها سعی میکنند با استفاده از تمامی ابزارهای ممکن، خدمات مناسبی به مشتریان ارایه دهند.
مشتری مداری بانک رفاه
یکی از بانکهایی که از مشتریان بسیاری برخوردار است، بانک رفاه کارگران است. این بانک به واسطه خدماتی که به کارگران و بازنشستگان ارایه میدهد، با استقبال بیشتری رو به رو است. اما این کفایت نمیکند، زیرا درصد بسیاری از آحاد جامعه جزو کارگران و بازنشستگان نیستند، در حالی که میتوانند مشتریان خوبی برای بانک رفاه کارگران باشند. به همین دلیل بانک رفاه کارگران دایم در حال تفکر، برنامه ریزی، پردازش و تهیه راهکارها و روشهایی است تا بتواند در عرصه رقابت بانکی، مشتریان بیشتری را به واسطه داشتن خدمات مناسب و بروز جلب کند.
خدمت پرداخت لحظهای "پل"
یکی از جدیدترین خدماتی که بانک رفاه کارگران ارایه کرده، خدمت پرداخت لحظهای "پل" است که این خدمت در تمامی شعب و درگاههای غیر حضوری بانک رفاه کارگران قابل دریافت است. آنچه بانک رفاه در قالب این خدمت ارایه میدهد، انتقال وجه به بهترین روش و بالاترین سقف ممکن است به نوعی که مشتریان بانک رفاه کارگران میتوانند با استفاده از سامانه پل، در هر ساعت از شبانهروز نسبت به انتقال وجه بین بانکی تا سقف ۱۵ میلیون تومان به صورت فوری اقدام کنند.
مزایای "پل"
نکات بسیار مهمی که کاربران پل میتوانند با استفاده از آن بهرهمند شوند، در چند بخش تعریف میشود. اول اینکه این سامانه شبانه روزی است و در حالی که بسیاری از بانکها در برخی از ساعت شبانه روز بدلیل مسایل امنیتی امکان ارایه خدمات بانکی در فضای مجازی را محدود و حتا متوقف میکنند، بانک رفاه این امکان را فراهم کرده که مشتریان بتوانند بی وقفه از خدمات بانک در بستر فضای مجاز بهرهمند شوند. نکته دوم سقف برداشت یا جابجایی پول است. امروزه جابجایی پول در بانکها عدد متفاوتی دارد، اما در بیشتر موارد سقف انتقال پول ۵ میلیون و در برخی مواد تا سقف ۱۰ میلیون تومان است.
"پل" در مسیر توسعه
آنچه در مورد پل میتوان اعلام کرد، این است که قصد توقف ندارد و دایم در مسیر تحول گام بر میدارد، به نوعی که بر اساس برنامهریزیهای صورت گرفته، سامانه "پل"علاوه بر ارائه در شعب و موبایل بانک، به زودی بر بستر اینترنت بانک، بانکداری باز و دستگاههای خودپرداز بانک رفاه کارگران نیز راهاندازی خواهد شد، بنابر این گستردگی پل در تمامی عرصهها را شاهد خواهیم بود.
مزایاهای بسیار در یک بسته
اینکه در یک مورد طراحی صورت پذیرد، اما گستردگی لازم را نداشته باشد، نقطه ضعف آن نرم افزار به حساب میآید. اما "پل" از مزیتهای بسیار دیگری برخوردار است که از آن جمله میتوان به "پردازش آنی"، "استانداردهای بالای ایمنی"، "ریسک و هزینه پایین"، "در دسترس بودن در تمام ساعات شبانهروز بدون قطعی"، "انتقال وجه به صورت آنی و بر اساس شماره شبا"، "هماهنگ و استاندارد در سطح کشور" و "تسویه پرداختهای لحظهای با حجم بالا" و "کارمزد کمتر از کارت به کارت، حواله پایا و حواله ساتنا"، از جمله ویژگیها و مزیتهای سامانه پل است.
منبع: پول نیوز
کلیدواژه: بانک رفاه سامانه پل کارگران بازنشستگان مشتری بانک رفاه کارگران بانک ها
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را بهطور اتوماتیک از وبسایت www.poolnews.ir دریافت کردهاست، لذا منبع این خبر، وبسایت «پول نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۴۶۹۰۵۹ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتیکه در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
در خدمات پس از فروش باید نگاه تحولی و عملکرد جهادی داشته باشیم
مدیرعامل سایپایدک در نخستین نشست شورای معاونین سایپایدک در سال جاری، گفت: نگاه و عملکرد ما در خدمات پس از فروش بر مبنای تحول و عملکرد جهادی است به طوری که در پایان سال شاهد بهترین نتایج سایپایدک در زمینه رشد رضایتمندی مشتریان خواهیم بود.
اردلان حسینی، مدیرعامل سازمان خدمات پس از فروش سایپا طی سخنانی با تاکید بر اینکه با تمام قوا کار در سال جاری را آغاز خواهیم کرد، گفت: قطعا در طول سال فعالیتهای ویژهای برای تحول در خدمات پس از فروش انجام خواهد شد.
او در ادامه با بیان اینکه افزایش رضایتمندی مشتریان از مهمترین برنامههای سال جاری است که در این راستا، توجه به نیاز و خواستههای مشتریان تاثیر قابل توجهی در افزایش رضایتمندی آنان دارد، توجه به رشد رضایتمندی کارکنان را نیز امری مهم قلمداد کرد و گفت: طبیعتا مسیر رشد رضایت مشتریان از رضایتمندی کارکنان میگذرد که خوشبختانه مدیرعامل گروه سایپا نیز به این امر مهم، توجه ویژهای دارد.
مدیرعامل سایپایدک با تاکید بر ضرورت تغییر در نوع نگاه به ارائه خدمات در مجموعه سایپایدک، خاطرنشان کرد: باید تمام چالشهای موجود را با درایت و خرد جمعی برطرف کنیم و بر همین اساس، تسریع در تامین قطعات باید در اولویت قرار گیرد. نمایندگیهای سایپا نیز باید بهترین عملکرد را در مجموعههای خدمات پس از فروش داشته باشند و بر همین اساس ارتباط مستقیمی با نمایندگیها در این دوره خواهیم داشت.
حسینی در ادامه با بیان اینکه عملکرد مدیران باید جهادی و همراه با تلاش شبانه روزی باشد، گفت: کار و تلاش، ضامن موفقیت در مجموعه سایپایدک است و همه باید توجه خود را به کار و برطرف کردن مشکلات معطوف کنند. با توجه به تلاش و پشتکار مدیرعامل گروه، سایپا قطعاً جهش رو به رشد خواهد داشت و متعاقب آن، سایپایدک هم از تمام توان خود استفاده خواهد کرد تا رضایت مشتریان افزایش یافته و رتبههای نخست خدمات پس از فروش کسب شود.